為了鞏固客源,讓客戶能不停回流購買,國外電商會推出一種所謂「運費吃到飽」的服務。
尤其在國外購物網站上買東西,國際運費一直以來,都佔了不小的開銷費用;有了這種運費訂閱服務,可以讓消費者省下不少費用,而這也將是本篇極度推薦上英國SELFRIDGES網購,並寫下SELFRIDGES購物教學的一大看點!
SELFRIDGES百貨公司,在英國倫敦已經經營超過百年,是家老字號響亮的精品百貨公司。近年來跨足國際電商,搶攻全球市場,上SELFRIDGES.COM網站上購物,還能寄到超過全球130個以上的國家,就好像不出國,也能逛英國百貨公司的概念!
當出國逛百貨公司的時候,是不是都會記得要「退稅」,享受外國人應有的購物優惠?相同的原則也一樣適用在SELFRIDGES.COM,而這也是讓人非常稱讚的一點;只要寄到歐盟以外的國家,就能夠扣除當地英國增值稅,等於變相打折再省一筆!
不過,為了確保快遞送貨迅速,及增加收貨時的便利性,SELFRIDGES網站上所購買的商品,也會自動加上消費者所在國家的當地進口關稅。以寄到台灣來說,SELFRIDGES所增加的進口關稅,將會在後續的SELFRIDGES購物教學裡有更詳細的說明。(2019/11/22下文有更新,近來有些人,在這家Selfirdges有不好的網購經驗,請耐心看完此教學文,或點此快速往下跳往瞭解)
**看完下文,學會自己下單後,可加入以下臉書社團。
若需要代刷代購,可點此頁看說明(提供給看不懂的新手使用,或可加入另一臉書社團)。
一般來說,SELFRIDGES網站會視消費者所處國家網域,自行調整送貨國家及幣別,這將會影響商品顯示的價格是否含稅或退稅。有些人對於SELFRIDGES網購退稅產生疑問,通常都是在這一步驟搞不明白所致。
以上圖所截首頁圖來看,右上角出現英國國旗及英磅的話,網頁是顯示給英國當地消費者,售價是含有英國增值稅的。
至於台灣消費者進入網站,在網站左上角應該是顯示「TW(TWD/$), English」才對,這時候所逛的商品頁面,SELFRIDGE就會顯示已退稅的價格。
如果未能正確顯示的話,則點擊左上角國旗幣別,自行修改成正確的送貨國家即可。
將SHOP IN裡的欄位,修改成「Taiwan」,按下「CONTINUE」完成這一步驟後,這時候各位可以隨意找一個單品來看看,是不是在售價上有所變化。
這裡,我們就用一件BURBERRY羊毛外套為例,來給各位看看含稅與不含稅的差異。
原本這件在英國當地是售價英磅£1,895(以匯率41來算的話,台幣約合77,695);但若切換送貨國家為台灣的話,幣別直接顯示成台幣$65,100,此時這個售價就已是SELFRIDGES扣除英國增值稅的價格了。
現在,有了以上這些基本概念以後,我們就來正式進入下面SELFRIDGES購物的教學步驟:
對於初次購物的朋友,建議可以先申請一個帳號放著,不管買不買,都可以將商品放在心願清單(Wish list),對未來下單作業上,也比較便利。
在右上方處有一個小人頭圖案,點選下拉後選擇「Sign in or Register(登入或註冊帳號)」,
左側是提供給老客戶(Registered Customers)登入來使用的;而初次購物的朋友,則要選擇右側的「New to selfridges.com」,按下「Create an account」後,
填寫相關的姓名(請填寫英文)、電子郵件Email、設定密碼等資料就行了。
*溫馨提醒:設定密碼有些規定,必需超過8個字元,裡面還得包含至少1個大字英文字,1個數字或特殊符才得以設定。
接下來,畫面會跳至個人帳號區(MY ACCOUNT),可以先將手機電話(Mobile number)資料儲存起來,以及將寄件地址(Adress Book)等個人資料先行填寫。
在個人帳號區左側,有一個Address Book地址簿的選項,選擇後,
按下新增一組新地址(Add a new address),將中文地址先行翻譯成英文地址後,依序填入空格當中。
*如何將中文地址翻譯成英文地址?
可先至中華郵政中文地址英譯網站,將台灣的中文地址,翻譯成英文地址(地址中翻英教學)。
之後,再回到SELFRIDGES個人帳號區,將英文地址資料去做新增的動作。
按下「SAVE ADDRESS(儲存地址)」即完成。
當然,你還可以先設定其它地址,像是公司、或是要送禮的爸媽家,朋友家等等..。畢竟如果有加購SELFRIDGES+訂閱運費吃到飽的服務,以後要買什麼東西,送禮自用都很方便啊!
填完個人資料設定後,就能好好逛逛這家英國線上百貨囉~
其實這篇教學文章是利用我在黑色星期五購物節期間,將SELFRIDGES上網購英國品牌ALLSAINTS皮衣的過程,同步紀錄並寫成教學文的。
為什麼要在SELFRIDGES上買ALLSAINTS皮衣呢?
以前,我都是在英國ALLSAINTS官網上購買的,但可以看到由於黑色星期五的優惠促銷,不管是在英國ALLSAINTS官網上,還是在SELFRIDGES網站上,都有同步全館7折的優惠,但差就差在…
SELFRIDGES網站有退稅,ALLSAINTS官網寄到台灣來並沒有退稅啊..><..(哭哭),加上這兩家網站都走快遞,都需要增加台灣進口關稅的支出,所以以總價格來說,當然還是以SELFRIDGES勝出!!
SELFRIDGES本身就是一家百貨公司,想當然爾,百貨公司一樓會出現的美妝保養品,地下一樓的食品雜貨、樓上的女性商品、男性用品、鞋子、包包、童裝區、珠寶手錶配件等商品是應用盡有,這些都可以從網站上方的工具列一一點選觀看。
當然,有喜歡的品牌愛好,可以擅用右上方的Search Selfridges…,直接輸入關鍵字會比較快囉~
在SELFRIDGES上,美妝商品算是相當熱門,而我個人則是非常推薦購買「英國品牌」的商品,有退稅真的省很大唷!
若是對尺碼選擇有所疑問,可以參考Size guide尺碼指南,裡面都有多國尺碼轉換可做對照。
將商品的顏色尺碼選好後,按下「ADD TO BAG」即可加入購物車。等到購物的商品都加入購物車後,如果剛好這時候有SELFRIDGES折扣碼可以用,就能進行下一個步驟。
滑鼠游標移到右上方的黃色購物袋,按下「VIEW BAG」進入購物車中,會出現貨品明細;
這邊先針對一些數字做說明:粉紅色框起來的價格,是已扣除英國增值稅的原始售價;
因為SELFRIDGES網站會先代收進口至台灣的進口關稅,也就這裡所顯示的Import duties的價格,好讓送貨至台灣的速度會快些,而我們在收取貨物時,也不必再額外繳交另一筆關稅費用給快遞。
※ 若想瞭解如何計算進口關稅,可參考進口關稅計算及國際購物常見的海關進口稅則稅率
再來,從上圖的綠色框框中,有一個「ADD PROMO CODE」的空格欄位,可將適用的SELFRIDGES折扣碼填入,以獲取優惠價格。
最新SELFRIDGES折扣碼可查看》https://173coupon.com/store/selfridges/
這邊因為我所購買的皮衣已是打折商品,剛好沒有適用的SELFRIDGES折扣碼,所以我另外使用其它商品來當做範例。
範例:
從上圖這雙VELENTINO鞋子為例,在輸入折扣碼後,原始售價出現減價價格;同樣地,進口台灣關稅也會隨之變動降低。
但要留意原價商品打折的SELFRIDGES折扣碼,如果單品頁上出現「NOT INCLUDED IN PROMOTION」的字樣,通常就不適用這種折扣碼的活動。
若這步驟沒有問題,接著就按下「Secure Checkout」,進入最後的結帳作業。
SELFRIDGES有自己的實體百貨店面,Click & Collect是用來選擇去哪一家SELFRIDGES百貨自取,這裡我們選擇「Delivery郵寄」後,就會出現先前在註冊帳號資料時,已事先填好的地址。
這裡就看是要選擇原本就已填好的地址,或是額外新增一個地址也行。
接下來就是要勾選運費選項;也是重頭戲的時候,要特別留意!
原先預設的設定,是勾選Express快遞,也就是說SELFRIDGES單次送貨到台灣,每次都需要固定運費$945元。
但若是改選擇「Selfridges+ Global」的運送服務$1545元的話,即使第一次交付的運費較高,但往後這一整年裡,在這網站上購買商品,都能享有無限次的免運交付;也就是說只要在Selfridges購買超過兩次就划得來,真的非常值得推薦再推薦。
重新選擇「Selfridges+ Global」的運送選項時,畫面會跳出一個條款需要同意,按下「Accept Terms & Conditions」同意條款後,
這時候可見右欄位裡的購物袋中,多了一個項目Selfridges+ Global的加購項目,
至於運送的方式,則多了一個 「No charges with Selfridges+ $0」的免運費0元選項,這個就是未來第二次購買,都會顯示的快遞運費費用,是不是超棒的!!
接下來,按下「CONITUE TO PAYMENT」來繼續後續結帳動作。
在上一步運送方式選擇結束後,就來到這部份的PAYMENT作業。 畫面裡顯示的是訂單明細,有一個藍框上顯示:
“Where neccessary, we’ll remove UK VAT and calculate local taxes,
duties and charges so there are no surprises when your parcel arrives.”
也就是說價格將會移除英國增值稅並增加當地進口關稅,好讓包裹收件時,不會有其它額外費用支出。
明細表裡出現的Add duties,則是已經幫忙加上進口台灣所需支付的關稅。也就是說,Selfridges要先收取預付關稅,這樣一來,送貨到台灣的速度就會比較快速及順利。
Selfridges網站購物接受信用卡/金融信用卡/PayPal等付款方式。
這裡以信用卡為例,輸入卡號、卡片到期日、安全碼等資料,按下「PAY NOW」後,就完成下單動作。
(這時候也要看各家發卡銀行有沒有簡訊認證的動作)
刷卡完成後,一定會收到一組訂單號碼,同時也會收到訂單確認信。
SELFRIDGES受理訂單的作業很快,一個工作天後就發出出貨通知信,並提供Tracking追蹤包裹的鏈結可查看貨物送貨的進度。
點擊「tracking information here」,可查詢到包裹的送貨進度。
接著,就是等待包裹上門啦!
11/27下的訂單,12/4就收到包裹,訂單+快遞作業的寄送速度,差不多是一個禮拜左右,對於Selfridges這樣的速度,已經很滿意囉!
想看詳細開箱介紹的,就再點擊下方,看另一篇文章!
【SELFRIDGES開箱】英國ALLSAINTS皮衣這裡也能買來寄台灣 還享「退稅」超優惠
2019/11/22更新:近來頻傳有人在Selfridges百貨電商購物的不好經驗(例如:寄錯商品),因此「強烈建議要在這裡Selfridges下單的新朋友,當商品包裹收到時,請全程錄影以確保自身跨國購物權利」。若不幸遇到相關問題,在接洽客服時也能有足夠證劇站穩立場。也希望各位都能有個愉快的海外購物經驗。
但畢竟Selfridges是個這麼大家的跨國精品百貨公司,在經過這麼多的消費者反饋經驗裡,相信他們也應該要自檢討自身的出貨流程環節,以提昇更好的購物服務給跨國消費者。
對於SELFRIDGES網購還充滿好奇心的朋友,不防親自下單一次,就可以體會這家百貨公司電商有多好買了!
留言
toby
5 年前妳好:我選了 allsaints 大衣 dowth coat 為什麼用英國送貨地255.5英鎊 而用台灣送貨地12550台幣,不是會扣增值稅嗎? 怎麼台幣反而貴呢?
Smile
5 年前我剛看了,真的很奇怪。系統不知道是不是出了問題。算法好像顛倒了。
Toby
5 年前是不是真的很奇怪,XMAS會不會再下殺折扣呢?
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